Beneficio principal: Hasta un 20-40% de incremento en la tasa de resolución en la primera llamada (First Call Resolution) y reducción de hasta un 30% en el tiempo promedio de atención.
«Eficiencia y precisión, mejorando la atención al cliente.»
CONTACT CENTER AI (GOOGLE)
Google Contact Center AI es una plataforma avanzada que utiliza inteligencia artificial para transformar la experiencia en los centros de contacto. Integrada con Google Cloud, automatiza tareas rutinarias, proporcionando respuestas rápidas y precisas, y permitiendo que los agentes se concentren en problemas más complejos.
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